নিয়ম ও শর্তাবলী — 999cv

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 999cv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। 999cv ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

999cv একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার 999cv সংরক্ষণ করে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে।

999cv-এর পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রযোজ্য আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং আপনার নিজস্ব বিচারবিভাগীয় এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

999cv-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• ভুয়া নাম, ঠিকানা বা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

নিবন্ধনের পর আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাই না করলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

999cv বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

সকল ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে বা আটকে রাখা হবে। 999cv কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ উইথড্রয়াল নীতি

999cv দ্রুত ও নিরাপদ উইথড্রয়াল নিশ্চিত করে। সাধারণত অনুরোধের ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। তবে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে — অন্য পদ্ধতিতে নয়।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳২০০।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।

বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে 999cv। এটি নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নীতির আওতায় পড়ে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় ১–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

999cv বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সব বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ২০x–৪০x ওয়েজার করতে হবে। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং সময়সীমা: বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে। না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেমে বোনাস দিয়ে খেলা যাবে না বা ওয়েজারিং গণনা হবে না।

999cv যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা শর্ত সংশোধন করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধে 999cv-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

999cv-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বা গেম রাউন্ড বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজি ভয়েড হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
• RNG গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি প্রমাণিত হলে ক্ষতিগ্রস্ত রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে।

ন্যূনতম বাজির পরিমাণ গেমভেদে আলাদা এবং প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। 999cv নির্দিষ্ট বাজার বা ইভেন্টে অডস পরিবর্তন বা বাজি সীমিত করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

999cv বিশ্বাস করে গেমিং সবসময় আনন্দের উৎস হওয়া উচিত। তাই আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং নিয়ে সমস্যায় পড়লে 999cv সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 999cv অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC জমা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে খেলা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

999cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে — 999cv আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

১০ নিয়ম পরিবর্তন ও আপডেট

999cv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• লগইনের সময় আপডেটেড শর্ত মেনে নেওয়ার নিশ্চিতকরণ চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়ম পরিবর্তনে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য 999cv-এর বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছি।